LIVRAISON
BIGDILMAROC.com vous livre où que vous soyez partout au Maroc dans un délai d’une semaine ouvrable.
Les livraisons volumineuses (Vente en gros) peuvent dépasser ce délai.
La livraison à domicile est assurée uniquement pour les grandes villes du Maroc, dans le cas contraire la livraison pourra se faire dans l’Agence Aramex de la ville.
– 25 DH de frais de livraison sur Casablanca
– 40 DH de frais de livraison hors Casablanca
– Livraison offerte à partir de 300 DH d’achat sur Casablanca
– Livraison offerte à partir de 600 DH hors Casablanca
La livraison est offerte sur Casablanca à partir de 300 Dh, si vous êtes sur une autre ville, ce service vous coûtera 40 DH tout frais compris ou 0 DH si vous avez un panier supérieur ou égal à 600 Dh
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de livraison. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Avant de se diriger à l’adresse indiquée, le livreur vous contacte quelques heures en avance pour s’assurer de votre présence.
Pour recevoir le colis ; le livreur exigera une pièce justificative qui confirme l’identité (C.I.N, Permis, Passeport etc…).
La personne qui a passé la commande est la seule apte à la recevoir. Il est impossible qu’une autre personne réceptionne la commande à votre place sauf en cas de Cadeau.
RETOURS
Le droit de retour est garanti chez BIGDILMAROC.com. Voici les conditions de retour sur BIGDILMAROC.com :
Le produit ne correspond pas à votre commande (Au niveau de la Taille, couleurs etc…)
Produit défectueux, défaut de fabrication.
Vous avez 7 Jours ouvrables à compter de la réception de votre commande.
Pour retourner un produit il suffit de remplir le formulaire Retour
Vous avez aussi la possibilité d’appeler le Service client au 05 22 35 20 60 afin de vous aider à remplir la demande ou le faire pour vous.
Les produits BIGDIL doivent être retournés :
Dans leur emballage d’origine.
Doivent rester dans un état neuf, jamais utilisés et bons pour la revente.
Les produits doivent être retournés avec tous leurs accessoires
Les étiquettes doivent être intactes et accrochées aux produits.
L’échange peut se faire au niveau du siège BIGDIL.
Nous envoyer votre colis via Aramex en communiquant le numéro qu’un de nos chargés clientèle vous soumettra. L’envoi et les frais seront à la charge du client- L’échange porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison.
REMBOURSEMENTS
BIGDILMAROC.com propose un remboursement par un avoir ou autre bon d’achat de la même valeur.